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    苍南县发布10月份12345政务热线效能指数 挺进三甲 满分单位增多

    发布时间2019年01月10日 来源苍南新闻网

    近日苍南县信访工作领导小组办公室发布10月份12345政务热线效能指数10月份本月转办件的办理我县在温州十五个县市区及管委会?#20449;?#21517;第三位挺进三甲满分单位36家有所增多

    本月苍南县12345政务热线共受理群众来电来件8294件其中来电7848件市12345政务热线交办266件网络问政180件交办重点问题1181件群众诉求办理共涉及62个单位办件按期办理率为96.00%按期办结率为93.92%群众满意率为98.65%

    市抽查件办理率办结率均在99%以上

    市抽查件的市属各单位平均按期办理率为99.93%县办理件的按期办理率为96.00%市抽查件的市属各单位平均按期办结率为99.69%县办理件的按期办结率为93.92%市抽查件的市属各单位平均群众满意率为96.07%县办理件的群众满意率为98.65%与上月相比本月县办理件的按期办理率按期办结率略有下降群众满意率略有上升本月有一个不满意件被市12345政务热线扣分由龙港镇办理十月份存在未按期办理件的单位有8个分别是县公安局县交通局县国土局县综合执法局龙港镇金乡镇城建办灵溪镇存在未按期办结件的单位有11个分别是县水利局县国土局县综合执法局县环保局马站镇龙港镇金乡镇钱库镇宜山镇灵溪镇中国移动苍南分公司

    36家满分单位

    本月涉及群众诉求的62家单位中36家单位效能指数得满分创今年以来新高分别是桥墩镇矾山镇望里镇等36家单位与此同时本月不合格单位有2家为霞关镇县工业园区乡镇及建设平台组倒数第一至第三位的分别为工业园区霞关镇龙港镇机关及事业单位组倒数第一至第三位的分别为县水利局县公安局县国土局中国移动苍南分公司列县属国企及服务行业组倒数第一名

    县12345政务热线转办件的办理不断在进步各单位依法依规办理的理念在增强但一些单位不作为慢作为乱作为?#26399;֙?#34394;假答复等问题?#28304;?#22312;希相关单位进一步重视12345政务热线办理工作切实按照规定流程办理加大对群众所反映问题的处理力度扎扎实实为群众排忧解难全力优化我县营商环境和效能作风建设不断提升群众获得感和满意度通讯员 叶珊珊

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